渤海银行徐州分行营业部获评“现金服务标准化建设‘示范网点’”

2023-08-17 02:24:26 来源：江南时报

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江南时报讯近日，根据《中国人民银行徐州市中心支行办公室关于银行业机构现金服务标准化建设检查情况的通报》,渤海银行徐州分行营业部被中国人民银行徐州市中心支行评为“现金服务标准化建设‘示范网点’”。

为认真贯彻落实中国人民银行现金服务标准化建设工作部署和相关要求，进一步优化服务环境，提高便民服务水平，渤海银行徐州分行通过四大举措提升服务质量。统一区域指引标识，按照“布局合理、便利客户”的原则对网点功能分区，明示名称及区域指引标识。完善现金服务基础设施，通过开展适老化、无障碍改造，为特殊群体提供便利服务。同时，服务设施、办公用品实行定置管理，网点配备供客户使用的点验钞机等现金服务基础设施，所有现金机具鉴别能力符合《人民币现金机具鉴伪能力技术规范》。开展现金知识宣传，在网点醒目位置设有现金业务制度、现金服务信息、监督电话和宣传资料，切实保障金融消费者权益。规范现金服务窗口设置，在业务高峰期设置弹性窗口，保证业务高效办理。

以荣誉为起点，激励奋勇担当。为进一步优化现金使用环境，提高营业网点现金服务水平，让群众从高标准、高品质、高水平的现金服务中提升获得感、幸福感和安全感，渤海银行徐州分行将进一步提升现金服务规范化、标准化、便利化水平，构建货币流通的健康生态环境，维护金融消费者权益。