外包装费成“隐形刺客” 江苏省消保委建议明确定价标准

2023-08-19 02:12:42 来源：中国新闻网

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中新网南京8月18日电(徐珊珊)近期，外卖包装费成“隐形刺客”现象受到网友关注。江苏省消保委建议，外卖平台应针对打包费用完善相关机制，明确定价标准。

有消费者反映，部分商家在外卖平台上的商品页面不明示打包费，结算页面才显示。消费者在选购商品时往往会忽视这笔费用。同时，打包费标准不一致、收费明细的公示不透明，存在过度、重复收取包装费的现象，如保温袋收取包装费用，普通塑料袋也收费，甚至调味料也要收取包装费。

对此，部分外卖商家称，因平台佣金、强制参加活动以及平台配送成本过高等，不得不收取包装费。相关平台则回应，他们无权干涉商家具体的打包收费，但消费者可与商家协商解决，平台会对商家的不合理行为进行处罚甚至下架店铺。

江苏省消保委认为，商家考虑盈利无可厚非，但不能为降低成本而向消费者随意收取额外费用，不合理地将经营成本转嫁给消费者。商家可以通过平台主动呈现包装的材质、单价等，保障消费者知情权和自主选择权；外卖平台应针对打包费用完善相关机制，加强对商家的规范引导，对违规收费商家进行严格约束。(完)